礼品     添加时间:2008-3-12 11:33:10

制定广告预算的方法   7.任意增减法   依据上年或前期广告费作为基数,根据财力和市场需要,对其进行增减,以匡算广告预算。此法无科学依据,多为一般小企业或临时性广告开支所采用。   此外,其他计算广告预算的方法还有很多,在此限于篇幅,不再详叙。

服务窗口:更要注意“文明用语”
                      服务窗口:更要注意“文明用语”
                                         鲁    明
    3月10日,一长安轻便货车驾驶员由于初次驾驶,在没有注意并且不了解情况的前提下,将车开进了车站。出站时,一岗亭收费员工将车拦下训诫说:“交2 元,没有罚你的款就算对得起了。”最后钱是交了,但是双方合作得很不愉快。不用说,由于车站服务窗口没有注意自己的文明举止、文明用语、优质服务,伤了驾驶员的心,影响了车站的整体形象、整体素质。
   2008年是北京举办奥运会之年,北京报刊、电视台各大新闻媒体都在刊登、播放交警、运管、车站等部门在拦车时说的文明用语、做的文明举止:敬礼;同志,请你出示证件;同志,请你交费;谢谢你的配合;对不起,你违背……应接受处罚等等。语气、语调、语感非常动人,让违规的驾驶员自觉、自愿配合了相关部门的处理、处罚。车站岗亭收费员的“交2 元,没罚你的款就算对得起了”的说法、做法实不应该,要是收费员多说一句“对不起,请你交费”、“请你以后要注意”等的文明用语,就不会让双方合作得很不愉快,况且“罚款”这一词也不应该随意、轻易说出口。
   在创造和谐家庭、和谐法制社会这样一个大环境、大背景的今天,作为服务窗口更要注意自己的言、行、举、止。此话是不是该你说,说的话是不是不应该,在说某一句话,在做某一件事不妨在自己的脑海中多回旋一下、多想一下。想一想自己说的话是否伤了别人的心,做的事是否阻碍了别人的意,是否损坏了单位形象、影响了单位综合素质,切莫将粗话、脏话随口就来,随想就做。
    服务窗口是一个单位整体形象、综合素质的具体体现,说文明语受到市民称赞,说脏话、粗话,办生硬事只会引来人们的反对、唾弃。在开展文明执法、文明用语、文明守法的今天,你、我、他也不妨多注意一下自己的执法理念、文明用语水平,从而让企业加快发展步伐,让“和谐社会”的氛围更加和谐、更加进步。

制定广告预算的方法   7.任意增减法   依据上年或前期广告费作为基数,根据财力和市场需要,对其进行增减,以匡算广告预算。此法无科学依据,多为一般小企业或临时性广告开支所采用。   此外,其他计算广告预算的方法还有很多,在此限于篇幅,不再详叙。

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